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  • Livraison en 7 à 11 jours ouvrés, offerte en France 🇫🇷

  • Soldes d’été du 24 juin au 26 juillet profitez de 15% de réduction avec le code : ETE15

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Livraison en 7 à 11 jours ouvrés, offerte en France 🇫🇷

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Politique d’expédition

Politique d’expédition – Boutique parka

Adresse de l’entreprise
Boutique parka – M-Atelier
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
📧 contact@boutique-parka.com


1) Zones desservies

Nous expédions actuellement en France métropolitaine (hors DOM-TOM).
Les expéditions vers d’autres pays ne sont pas encore proposées.


2) Délais d’expédition & modes de livraison

  • Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

  • Commande passée après 00:00 (heure de Paris) : traitée le jour ouvré suivant.

Modes de livraison proposés :

  • Livraison Standard (gratuite).

  • Délai de livraison total estimé : 7 à 11 jours ouvrés à compter de la date de commande (incluant 1 à 2 jours de traitement + 6 à 9 jours d'acheminement).

⚠️ Important : Les délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, pics d’activité, etc.).


3) Frais de livraison

  • France métropolitaine – Standard : gratuit
    Les frais applicables sont toujours affichés clairement avant le paiement (panier et page de paiement), conformément aux exigences du programme Shopping de Google.


4) Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables. 

  • la poste
  • Chronopost
  • Mondial relais
  • Colissimo
  • Selon l’adresse et le volume, un transporteur équivalent peut être sélectionné afin d’assurer la meilleure qualité de service.

5) Suivi de commande

À l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
👉 Si vous ne recevez pas l’email, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez-nous à : contact@boutique-parka.com


6) Adresses & points relais

  • Merci de fournir une adresse complète et exacte (nom, voie, code postal, ville).

  • Les livraisons vers boîtes postales ne sont pas garanties selon le transporteur.


7) Modification d’adresse

Si vous devez corriger votre adresse, contactez-nous sous 2 heures après validation de la commande.
Passé ce délai, la modification n’est pas garantie si le colis est déjà en cours d’acheminement.


8) Colis en retard, perdus ou endommagés

  • Retard : consultez d’abord le suivi. Si le statut n’évolue pas sous 3 jours ouvrés, contactez-nous avec votre numéro de commande.

  • Perte : une enquête transporteur est ouverte (délai : 7 à 14 jours ouvrés). En cas de confirmation, un renvoi ou un remboursement est proposé.

  • Dommages : signalez-le sous 48 h avec photos du colis et du produit, accompagnées du numéro de commande.


9) Échec de livraison & colis non réclamés

En cas d’adresse incomplète/erronée, d’absence répétée ou de colis non réclamé en point relais :

  • Le colis peut nous être retourné.

  • À réception, nous proposons soit :

    • un nouvel envoi (frais de réexpédition à la charge du client),

    • un remboursement du produit (hors éventuels frais de livraison Premium).


10) Commandes fractionnées

Pour optimiser les délais, une commande peut être expédiée en plusieurs colis sans coût supplémentaire.
Chaque colis dispose d’un suivi distinct.


11) Taxes & facturation

  • Les prix affichés sur le site sont TTC (TVA incluse) pour les livraisons en France.

  • Une facture est envoyée par e-mail et disponible sur demande.


12) Service client

📧 contact@boutique-parka.com
📍 Boutique parka – 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
📞 +33 7 56 92 20 41 (du lundi au vendredi, 9h-17h)